Política de Envio e Frete

Política de Envio e Frete da Dell Fanny Jóias

A Dell Fanny Jóias trabalha com o Mercado Envios para garantir uma entrega rápida, segura e eficiente para nossos clientes. Estabelecemos as seguintes diretrizes para o envio e frete dos nossos produtos:

1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade do destinatário e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Durante o processo de compra, o prazo estimado é exibido com base no CEP informado. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Opções de Frete

· Frete Econômico: Opção com menor custo e prazo de entrega mais estendido;

· Frete Expresso: Entrega em prazo reduzido, ideal para quem tem urgência.

O cliente pode selecionar a modalidade que melhor atende às suas necessidades durante a finalização do pedido.

3. Rastreamento

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real por meio da plataforma do Mercado Envios ou do nosso site.

4. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem por ausência do destinatário ou erro no endereço fornecido, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para verificar a possibilidade de reenvio, sendo que os custos adicionais poderão ser de responsabilidade do cliente.

5. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um valor específico, conforme campanhas promocionais vigentes. As condições e o valor mínimo para essa promoção estarão descritos no site.

6. Extravio ou Avaria

Caso o pedido seja extraviado ou chegue avariado, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para que possamos resolver a situação o mais rápido