Política de Privacidade
Política de Privacidade da Dell Fanny Joias
A Dell Fanny Joias valoriza a segurança e a privacidade das informações de seus clientes. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site e-commerce. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários e dados coletados automaticamente durante a utilização do nosso site:
1.1. Informações fornecidas pelos usuários:
· Nome completo;
· Endereço de e-mail;
· Números de telefone;
· Endereço de entrega e cobrança;
· Dados de pagamento (processados por provedores de pagamento terceiros, não armazenamos informações completas de cartões de crédito).
1.2. Dados coletados automaticamente:
· Endereço IP;
· Tipo de navegador e dispositivo;
· Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
· Cookies e tecnologias semelhantes (veja mais em nossa Política de Cookies).
2. Uso dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
· Processar e entregar pedidos;
· Garantir a segurança das transações;
· Personalizar a experiência do usuário no site;
· Enviar comunicações promocionais e ofertas (com consentimento prévio);
· Cumprir obrigações legais e regulatórias;
· Melhorar nossos serviços, produtos e funções do site.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:
· Provedores de serviços essenciais para operação do e-commerce (logística, processamento de pagamentos, hospedagem de site);
· Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades públicas;
· Proteção dos direitos, propriedade ou segurança da Dell Fanny Joias e de seus clientes.
Esses terceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para a execução de suas funções e estão contratualmente obrigados a tratar as informações de forma segura.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:
· Utilizamos criptografia para transmissão de dados sensíveis;
· Os servidores são protegidos por sistemas de segurança e monitorados continuamente;
· Garantimos acesso restrito aos dados pessoais, limitado a funcionários e parceiros essenciais para as operações.
Os dados serão armazenados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas ou para atender às obrigações legais aplicáveis.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
· Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;
· Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável);
· Revogar o consentimento para tratamento de dados;
· Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@dellfannyjoias.com.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento.
7. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que revise esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
8. Contato
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
· E-mail: suporte@dellfannyjoias.com
· Telefone: 21 98669-2405
Agradecemos a confiança em nossos produtos. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e em resolver qualquer situação com transparência e respeito.
